Na této stránce naleznete naše online formuláře. Při vyplňování formuláře se prosím ujistěte, že jste vyplnili všechna povinná pole a uveďte veškeré podrobnosti, které považujete za důležité pro rychlejší a efektivnější řešení. Po odeslání obdrží příslušné oddělení vaši žádost a co nejdříve vás bude kontaktovat. Mějte prosím na paměti, že ne všechny žádosti lze ještě vyplnit prostřednictvím online formuláře.
Odpověď od vašeho místního oddělení zákaznického servisu očekávejte do 2 pracovních dnů.
Kliknutím na odkaz níže si vyžádáte konkrétní faktury za své předchozí objednávky. Tuto možnost můžete využít, pokud hledáte starší objednávku nebo nemůžete najít PDF automaticky zaslané naším systémem.
Chcete-li požádat o zrušení objednávky, klikněte na odkaz níže. Tuto možnost lze využít v případě, že si nepřejete obdržet svou objednávku. Upozorňujeme, že objednávky můžeme zrušit pouze v určité rané fázi, nemůžeme zaručit úspěch ve všech případech.
Kliknutím na níže uvedený odkaz zahájíte proces vrácení neotevřených produktů, které již nechcete používat nebo prodávat. Před odesláním formuláře si prosím přečtěte naše zásady pro vrácení, abyste se ujistili, že vaše objednávka má stále nárok na vrácení peněz. Můžeme vrátit peníze pouze za zboží ve stavu k dalšímu prodeji, jakmile jeho vrácení potvrdí náš sklad. Prosím, neposílejte zpět žádné zboží, dokud neobdržíte potvrzení od našich pracovníků zákaznického servisu.
Pokud máte nějaké problémy se skenerem nebo aplikací S3 a chcete je nahlásit a požádat o výměnu, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Tento formulář lze také použít, pokud chcete skener vrátit nebo zrušit pronájem.
