ニュースキンでは、当社もしくは当社のビジネス会員より、皆様に製品を提供しています。製品を購入する際は、必ず正規販売ルートからお求めください。それ以外の製品はすべて流通経路が不明であり、そうした栄養補助食品や化粧品は、品質保持の観点から安全が保証できるものではありません。
- 正規品の購入方法
- （1）ニュースキンジャパンのビジネス会員から購入する
- お知り合いにビジネス会員がいない場合は、下記までお問い合わせください。
- ニュースキン消費者相談室
- フリーダイヤル：0120-022-723
- FAX：03-4540-7124
- 受付時間 月～金 9：00～17：30（土・日・祝 休）
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- （2）ニュースキンジャパンから購入する（要会員登録）
- 会員登録はこちら＞
- 品質保持の取り組み
- ニュースキンでは、すべてのお客様に確かな品質の製品をお届けするために、以下の取り組みを推進しています。
- 徹底した品質管理
- 製品化の全プロセスを、6段階の厳しい基準・視点から管理しています。
6S プロセスについて＞ - 独自の返品制度
- 万一、お求めになった正規品に不備があった場合は、クーリング・オフ期間（8日間）が経過したあとであっても、条件を満たす場合は返品・交換に応じます。
返品や交換について＞ - 通販サイトでの非正規品購入によるトラブル事例
- 当社*または当社のビジネス会員によって販売される製品以外は、すべて非正規品です。当社が他の通販サイト、オークション サイト、アウトレット ショップ、フリマアプリ等に、製品を卸すことはありません。非正規品は当社の保証の対象外であり、以下のような不具合が発生した場合でも、当社では返品・交換を承れません。
＊当社の公式Webサイト、公式アプリ、電話窓口、ブランド センターなど
- 開封済みである
- 容器にキズや汚れがある
- 品質が劣化している
- 自分のニーズに合わない
- 製品が届かない
- 雑な梱包で送られてきた
- すぐに故障する不良品が届いた
- サプリメントの中身だけ封筒で届いた
- 英語表記の海外製品が届いた