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お届けした製品に問題がある場合は、当社の送料負担にて正規品と交換します。お手数をおかけいたしますが、下記「申請フォーム」より、手続きを行ってください。
交換の対象製品（製品の注文日から30日以内）
・破損している
・不良品である
・注文と異なる*
＊「2箱注文したのに1箱しか来なかった」など、注文個数より少ない場合も、本フォームからの申請をお願いします。
※必ず、製品の注文日から30日以内に申請してください。30日を過ぎた場合は、破損品・不良品・注文と違う製品等であっても、交換対応ができなくなります。
※申請フォームを送信すると、「仮受付完了」画面が表示されます。必ずご確認ください。
※オンライン対応ができないとき（製品が販売終了している場合、申請内容の確認が必要な場合等）は、当社より別途お電話にてご連絡いたします。
※当社から「交換受付のご確認」メールが配信されてから、製品を返送してください。メールは、注文番号に基づき発番される返品番号ごとに配信されます。よって、複数回の注文による製品を返品する場合、複数回のメールが届きます。
※ご入力いただいた内容は、当社の個人情報保護方針に従って管理します。
※大変恐れ入りますが、ゴールデンウイーク、年末年始を含む長期休業期間中にいただいたご申請につきましては、翌営業日より順次対応させていただいております。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。