Prysm iO

1. Comprueba que el Prysm iO esté cargado, encendido y cerca de tu teléfono.

2. Comprueba que la conexión Bluetooth® inalámbrica de tu teléfono o tableta esté activada.

3. Comprueba en los ajustes de tu teléfono que la conexión Bluetooth inalámbrica de la aplicación Prysm iO de Nu Skin esté activada.

4. Si sigues sin encontrar el dispositivo, puede que esté emparejado con otro teléfono o tableta. Puedes reiniciar el dispositivo siguiendo estos pasos:

Restablecimiento de los valores de fábrica: Conecta tu dispositivo Prysm iO al cargador. Mantén el botón de encendido presionado durante 10 segundos. Todas las luces LED parpadearán 3 veces.

Nota: Tras restablecer los valores de fábrica, debes emparejar y configurar el dispositivo en la aplicación Prysm iO de Nu Skin antes de poder volver a usarlo.

Busca en la parte inferior del Prysm iO el número de serie. Los últimos 4 dígitos del

número de serie corresponden al nombre del dispositivo que aparece en la

aplicación Prysm iO de Nu Skin.

Número de serie: X X X X X X X X 1 2 3 4 

Puede que necesites calibrar tu dispositivo. Es muy fácil y rápido, y puedes hacerlo desde la aplicación Prysm iO.

• Comprueba que la lente del Prysm iO no tenga suciedad y límpiala con el paño de microfibra que se incluye.

• La variabilidad de la puntuación es inherente a las mediciones científicas. Una variación leve o moderada en una lectura como el Prysm iO es normal, incluso en condiciones de laboratorio controladas. Una variación excesiva puede ser resultado de la falta de consistencia del usuario o de problemas en la práctica del escaneado. Sigue las instrucciones del manual del Prysm iO y las directrices sobre buenas prácticas (a continuación) para conseguir resultados de escaneado consistentes.

• Todos los dispositivos electrónicos cambian ligeramente con el tiempo y, en algunos casos, las variaciones en la puntuación del Prysm pueden deberse a estos cambios. Si observas que la variación en la puntuación no desaparece a pesar de seguir las buenas prácticas de escaneado (a continuación), prueba a recalibrar el dispositivo (consulta las instrucciones de calibrado en la aplicación). Si esto no resuelve el problema, contacta con el servicio de asistencia al cliente. 

• Algunos dispositivos pueden dañarse con el tiempo y esto puede causar variaciones. Contacta con el servicio de asistencia al cliente si tu dispositivo ha sufrido daños.

Cuando el dispositivo está conectado a la aplicación, esta última sincroniza los datos con nuestro sistema seguro en la nube después de cada escaneo, de modo que puedes acceder a tu historial de escaneado incluso después de volver a instalar la aplicación Prysm iO de Nu Skin. Es importante que conectes tu teléfono o tableta a internet de forma periódica con la aplicación abierta para que puedan sincronizarse los escaneos. Si eliminas la aplicación antes de que se hayan sincronizado los escaneos más recientes en la nube, podrían perderse algunos datos de escaneo.

El dispositivo Prysm iO guarda los escaneos efectuados cuando no estás conectado a la aplicación Prysm iO. Sincroniza periódicamente tu dispositivo Prysm iO con la aplicación para que se carguen y almacenen todos los escaneos.

Las buenas prácticas recomiendan recalibrar el dispositivo aproximadamente una vez al mes para que funcione de forma óptima. También recibirás notificaciones en la aplicación Prysm iO de Nu Skin cuando el dispositivo deba recalibrarse.